COMPETÊNCIAS HUMANAS EM ONTOLOGIA PARA O FUTURO:

O DESENVOLVIMENTO DE UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Abstract

Neste artigo, apresentamos uma revisão sistemática da literatura sobre soft skills (competências humanas e comportamentais) em Tecnologia da Informação (TI). O artigo analisa o estado da arte nesta área, selecionando um grupo de estudos primários e secundários e respondendo a uma pergunta de pesquisa sobre possíveis critérios de classificação para essas competências, com o objetivo de construir uma ontologia completa, que ainda não existe. Após analisar 153 artigos, selecionados de um grupo inicial de 780, incluindo estudos empíricos e teóricos, extraímos dados de 15 artigos. Isso levou à identificação de um total de 80 soft skills não repetidas, superando em número todos os outros estudos realizados nesta área anteriormente. Em seguida, três critérios de classificação foram usados para organizar essas competências em sete grupos: 1) interpessoais e intrapessoais, 2) emocionais/analíticos e emocional-analíticos e 3) iniciais e avançados. Após a análise interna de cada um dos grupos de soft skills, esperamos que essa classificação (pré-ontologia) seja a base para a construção de uma ontologia mais completa, ajudando a sistematizar futuros estudos nesta área. Além disso, os resultados parciais de pesquisa também apontam para a importância de, na base do desenvolvimento de soft skills constaram também as self skills (competências de si mesmo), como meta-competências e meta-habilidades, ou seja, as competências e habilidades que ajudam a desenvolver outras competências e habilidades humanas e comportamentais.