AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL:COMO OS LÍDERES PODEM UTILIZAR ESSAS FERRAMENTAS COMO ALIADAS NO DESENVOLVIMENTO DE SUAS EQUIPES

Аннотация

Resumo
A automação de processos e a inteligência artificial (IA) têm revolucionado a forma como as organizações
operam e gerenciam suas equipes. Este artigo investiga como os líderes podem utilizar essas tecnologias como
aliadas no desenvolvimento de suas equipes, destacando a importância da integração eficaz dessas ferramentas
para maximizar o desempenho e o crescimento dos colaboradores. O objetivo principal é identificar estratégias e
práticas que os líderes podem adotar para implementar a automação e a IA de maneira a promover a
produtividade, o desenvolvimento de competências e o engajamento das equipes. A coleta de dados foi realizada
em uma empresa de tecnologia localizada no Rio Grande do Sul, com entrevistas realizadas com oito gestores do
setor Automation Center. Os resultados indicam que a utilização adequada da automação de processos e da IA
pode levar a melhorias significativas na eficiência operacional, capacitação contínua dos colaboradores e
aumento do engajamento e da satisfação no trabalho. No entanto, destaca-se que este é um esforço contínuo que
envolve tanto os líderes quanto os colaboradores. Adicionalmente, o artigo busca evidenciar casos de sucesso em
que líderes transformaram suas equipes através da integração dessas tecnologias. Como recomendação para
estudos futuros, sugere-se a realização de pesquisas empíricas focadas em diferentes setores e tamanhos de
empresas para avaliar a automação e a IA em contextos variados, além de investigar a existência de barreiras à
adoção dessas tecnologias.
Palavras-chave: Automação, inteligência artificial, desenvolvimento de equipes,
estratégias de liderança.